区委编办按照国家事业单位登记管理局《关于印发<事业单位登记管理服务标准化规范(试行)>的通知》的要求,在事业单位日常登记管理中严格贯彻执行标准化规范的要求,不断提升服务能力和工作效率。
坚持三项原则。在日常工作中坚持依法依规登记、优化简化流程、创新改进服务三项基本原则,要求申请单位提交的材料必须符合法律法规要求,签字盖章必须齐全完备,对于提交纸质文件不齐全的区分不同情况加以对待,编委发文的不再要求事业单位补齐资料再办理,对于作出不予登记决定的,当场说明理由,不断优化简化流程、创新改进服务,让办事人员少跑腿,提升工作效率。
健全三项制度。健全首问负责、一次告知、责任追究三项制度,明确首位接待服务对象的工作人员为首问责任人,对接受的业务咨询要耐心解答和跟踪了解,给服务对象完整答复,在办理业务时,工作人员要一次性告知其所需材料、办理程序和时限,如果不属于本登记管理机关职权范围内的事项也要明确告知,健全网上举报、服务对象回访等举报机制,对在办理业务中发生违规违纪的承办人、责任人予以责任追究。
优化三种服务。优化信息查询、信息公开、窗口受理三种服务,在提供面向社会的查询服务时,公民出示身份证明,单位出示介绍信,执法执纪机关出示立案证明,律师事务所出示立案证明、公函和律师身份证明,在相关证明文件齐全的情况下,提供热情周到的服务,通过通州党建网向社会公示事业单位登记相关信息,通过事业单位监管与服务平台向社会公示年度报告、信用等级信息,提供专门场所,用于统一受理登记申请、接受咨询查询、送达证书和决定,为服务对象提供优质服务。